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Conditions Générales

Elise Hauzay dénommée ci-après Elise ÔmNayíA
Siret : 947 902 102 00013 – Code NAF : 96.09Z
Contact : elise.omnayia@gmail.com
Domiciliée au 59 boulevard Vauban, 78180 Montigny-le-Bretonneux

Conditions générales de vente des prestations et services proposés sur ce site

Toute réservation passée sur https://lumierestellaire.com et ses extensions implique préalablement l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente (CGV). Cela veut dire que le client a pris connaissance de ces CGV avant de passer commande ou de réserver une prestation.
Elise ÔmNayíA se réserve le droit de modifier, adapter et améliorer les présentes conditions générales de vente (CGV) sans notification préalable.
En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande, les Conditions Générales de Vente en vigueur au jour de la commande.
Les parties conviennent que le contrat conclu avec le client est soumis au droit français.

Tarifs

Les descriptifs des prestations présentées sur le site précisent pour chaque prestation les éléments inclus dans le prix et les éventuelles conditions particulières. Les prix indiqués sont ceux en vigueur à la date de la réservation. Tous les prix sont affichés en euros et T.T.C.
Toute commande passée par un résident de pays hors Europe doit effectuer le paiement en euros. Les frais dûs au taux de change sont à la charge du client.

Modalités de commande

Le client peut contacter Elise ÔmNayíA par e-mail, préalablement, pour toute question complémentaire avant d’effectuer une réservation.
Pour les services soumis à une prise de rendez-vous en ligne ; des créneaux horaires sont proposés au client via le système de réservation en ligne. Ce système de réservation est sous-traité par un applicatif extérieur.
Pour les séances à distance et sur photo, le règlement doit être effectué 48h avant le début de la prestation. Si cela n’est pas réalisé, Elise ÔmNayíA se réserve le droit d’annuler le rendez-vous.

En cas d’insatisfaction

Il n’y a pas de possibilité de remboursement dès lors que Elise ÔmNayíA a effectué la prestation. Si le client n’est pas satisfait, cela ne donne pas lieu à un remboursement ni avoir.

Conditions d’annulation et droit de rétractation

Conformément aux articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie d’un délai de 7 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le délai de 7 jours court à compter de la date de paiement. Mais sera réduit à 48h avant le début de la prestation.
Le client peut exercer ce droit sur les séances achetées mais non utilisées.
Pour annuler sa commande dans le délai de rétractation de 7 jours ouvrés à 48h avant la séance, le client devra adresser sa demande par mail avec en objet « droit de rétractation » à l’adresse elise.omnayia@gmail.com
Les remboursements seront alors réalisés par virement bancaire ou via la carte bancaire utilisée, diminué des frais bancaires qui auront été prélevés au moment de la réservation.
Attention, ce droit de rétractation ne pourra en aucun cas être exercé pour les séances dont le rendez-vous est à moins de 48h en jours ouvrables ou qui n’a pas été honoré par le client.

Mode de règlement

Les modes de règlement proposés sont virement, chèque, espèces. Il ne peut être fait opposition au paiement qu’en cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse du chéquier (sur justificatif). Le droit d’opposition au paiement ne saurait notamment être utilisé en cas d’insatisfaction ou pour pallier l’absence de droit de rétractation.

Le client

Le client est une personne majeure et consentante, c’est-à-dire ayant entrepris la démarche de commander un service par sa volonté propre. Elise ÔmNayíA se réserve le droit de refuser un client pour lequel elle aurait un doute sur sa capacité de libre arbitre.
Le client doit avoir pleine possession de ses moyens, disposer de sa capacité juridique et ne pas être soumis à une mesure de protection telle que tutelle, curatelle ou sauvegarde de justice.

Les services proposés ne sont pas des actes médicaux

Elise ÔmNayíA ne fait pas de diagnostic médical, ne donne aucun avis ni recommandation d’ordre médical et n’intervient en aucune façon dans les éventuels traitements médicaux en cours chez le client. Le suivi du traitement médical est toujours recommandé lors d’une consultation. Elise ÔmNayíA ne donne pas de conseils légaux, médicaux, psychologiques qui relèvent de professionnels dont l’activité libérale est réglementée.
Le client déclare ne faire l’objet d’aucune contre-indication médicale. Le client déclare consulter régulièrement un médecin et suivre les traitements prescrits par ce dernier. Le client s’engage à prendre toutes ses responsabilités et précautions nécessaires au niveau psychique et de sa santé. À défaut de respecter les engagements ci-dessus, le client sera tenu pour responsable de toute perturbation qui surviendrait lors ou par suite des séances. Elise ÔmNayíA décline toute responsabilité en cas d’aggravation de l’état de santé et décline toute responsabilité si le client a pris l’initiative d’arrêter un traitement sans avis médical.
Le client est un consultant, une personne souhaitant résoudre des problèmes dans sa vie de tous les jours. Elise ÔmNayíA ne guérit pas mais libère des empreintes karmiques de vies antérieures, nettoie les blessures, transmute les héritages des ancêtres à travers des capacités énergétiques.

Réclamations et litiges

Toute réclamation doit être obligatoirement signalée par écrit le plus tôt possible, et au plus tard 15 jours à compter de l’expiration de la prestation en cause, à l’adresse suivante : Elise ÔmNayíA, 59 boulevard Vauban, 78180 Montigny-le-Bretonneux
Passé ce délai, aucune réclamation ne sera prise en considération.

Droit applicable et juridictions compétentes

Ces Conditions Générales de Vente s’appliquent sur l’ensemble du territoire français. En cas de litige devant être résolu devant la justice, le tribunal compétent sera celui de Versailles (78) – France.

CNPM Médiation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, notre société a mis en place un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : SAS CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION. En cas de litige, le consommateur pourra déposer sa réclamation sur le site :  http://cnpm-mediation-consommation.eu  ou par voie postale en écrivant à CNPM – MÉDIATION – CONSOMMATION, 27, avenue de la Libération – 42400 SAINT-CHAMOND